客製化貼紙-建鏵國際｜UV數位印刷界達人

接到客人打來的電話，非常激動的說：傳真不能接收!!
客戶要回簽合約書!!怎麼辦火燒屁股溜!!!

造成不能傳真的原因五花八門，這次來分享幾種最常見的狀況~
讓你在家裡也可以自己排除，不用等維修等天荒地老，
也不用翻說明書翻到頭昏眼花！

假設狀況：客戶傳真資料過來，但公司接收不到。


 　資料的第一站：傳輸端的傳真機

如果對方的傳真機線路故障、掃描器故障，

會造成傳真發不出去也收不到，這就是對方傳真的問題

測試方法：

請其他人傳真一張文件給你，如果你收的到這張，
只有對方傳真的收不到，就表示是對方傳真機的問題。

 　資料的第二站：電信業的線路

有時後在颱風或是地震過後，會有線路斷線的問題，

也有可能是施工、地震等使線路暴露出來，隔了好幾個月才被小動物給咬斷，

這時候就需要請中華電信的人來修復線路，
或是直接打給中華電信請他做＂線路重整＂。

還有，沒繳錢也會被斷線啦~

測試方法：

直接用電話/手機撥打你的傳真電話號碼，
如果線路正常會聽到傳真的聲音
嘟嘟嘟.....嗶~~~~~

如果這時後有人正在傳真 那該電話號碼會被佔線兒打不通

 　資料的第三站：傳真線

資料從線路接出來，傳到傳真機上，中間會連接一條傳真線。
如果傳真線被踢掉、被小動物咬斷、接錯孔、接觸不良都會導致傳真失敗。

測試方法：

檢查一下傳真線是否完好，有沒有接到正確的插孔

如果是傳真複合機，會有兩個插孔，
一個上面標"LINE" 一個標"EXT"
LINE是接到牆壁線路的傳真線

接錯孔就會讓傳真不通喔!!

有些外接電話的用戶會另外將電話接到EXT.
 

 　資料的第四站：接收端的印表機

如果你的印表機沒有設定為"自動接收傳真"
那也會傳不出來，在機器端設定可以調整這個選項。

然後，如果機器噴頭壞掉、卡紙、主機板故障也會讓傳真印不出來。

測試方法：

用機器列印和影印普通文件，
如果列印和影印都沒問題，那就表示不是機器壞掉。